Touchstage Recorder ile Kullanıcı Rehberliği Kolaylaştı
Touchstage Recorder, karmaşık kullanıcı kılavuzlarının ve destek taleplerinin önüne geçmek için tasarlanmış bir Chrome eklentisidir. Ekiplerin, ürün özellikleri arasında adım adım rehberlik oluşturmalarına olanak tanır. Kullanıcıların ürün içindeki deneyimlerini geliştirmek için ekran kaydı yaparak her adımı akıllıca yakalar ve bu kayıtları kolayca düzenleyerek daha anlaşılır hale getirir. Ayrıca, açıklayıcı notlar ekleyerek kullanıcıların ihtiyaç duyduğu bilgileri sunar.
Bu eklenti, kaydedilen akışları uygulama içinde anında yayınlama imkanı sunar; böylece kodlama bilgisi gerektirmeden kullanıcılar etkileşimli rehberlik alabilir. Kullanıcılar, uygulama içindeki karmaşayı azaltarak hızlı bir şekilde ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşabilir. Destek ekipleri, yaygın kullanıcı soruları için görsel çözümler oluşturarak müşteri destek süreçlerini de önemli ölçüde hızlandırabilir.
